Política de privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

En nuestro sitio web respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la legislación vigente.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando navega por nuestro sitio web, realiza una compra, crea una cuenta o utiliza cualquiera de nuestros servicios.

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.

Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web cuando usted:

Navega por el sitio web.
Realiza un pedido o una compra.
Crea una cuenta de cliente.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Solicita información o asistencia.
Se suscribe para recibir comunicaciones comerciales, cuando haya prestado su consentimiento.
Utiliza cualquiera de los servicios disponibles en la web.

Esta política únicamente regula el tratamiento de datos realizado por nuestro sitio web y no resulta aplicable a páginas web, plataformas o servicios de terceros accesibles mediante enlaces externos.

Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

Información facilitada por el usuario

Cuando realiza una compra o utiliza nuestros servicios, podrá proporcionarnos información como:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para gestionar el pago (los datos completos de la tarjeta no se almacenan en nuestros sistemas).
Consultas realizadas mediante formularios de contacto.
Información relacionada con devoluciones, reembolsos o solicitudes de servicio posventa.
Cualquier otra información que decida facilitarnos voluntariamente.

Información recopilada automáticamente

Durante su navegación también podremos recopilar determinados datos técnicos, entre ellos:

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Sitio web de procedencia.
Registros de uso y actividad.
Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar su experiencia de navegación y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios.

Estas tecnologías pueden incluir:

Cookies.
Píxeles de seguimiento.
Local Storage.
Tecnologías equivalentes.

Su utilización puede tener las siguientes finalidades:

Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
Mantener la sesión iniciada y conservar el carrito de compra.
Recordar sus preferencias de navegación.
Analizar el rendimiento y uso del sitio web.
Mejorar nuestros productos, servicios y funcionalidades.
Detectar incidencias técnicas y prevenir usos fraudulentos.
Mostrar contenidos o comunicaciones comerciales personalizadas, cuando exista una base legal para ello.

En función de su finalidad, las cookies podrán clasificarse como:

Cookies estrictamente necesarias.
Cookies de preferencias o funcionales.
Cookies analíticas.
Cookies publicitarias o de marketing, cuando proceda.

Gestión de las cookies

Durante su primera visita al sitio web podrá configurar sus preferencias mediante nuestro banner de cookies.

Podrá:

Aceptar todas las cookies.
Rechazar aquellas que no sean necesarias.
Configurar de forma personalizada las categorías de cookies que desea autorizar.

Las cookies no esenciales únicamente se instalarán cuando exista su consentimiento previo.

Asimismo, podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies o mediante la configuración de su navegador.

Debe tener en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios, entre ellos:

Gestionar pedidos, pagos y entregas.
Formalizar y ejecutar el contrato de compraventa.
Atender consultas y solicitudes de información.
Gestionar devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
Prestar asistencia posventa.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

En ningún caso utilizaremos sus datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta Política de Privacidad.

Comunicación de datos a terceros

Solo compartiremos sus datos personales cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, ejecutar un contrato o cumplir una obligación legal.

Los destinatarios podrán incluir:

Entidades encargadas del procesamiento de pagos.
Empresas de transporte y operadores logísticos.
Proveedores de alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Proveedores de servicios informáticos, mantenimiento y seguridad.
Herramientas necesarias para la gestión de la tienda online.
Autoridades u organismos públicos cuando la legislación lo exija.

Todos los proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra actúan conforme a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos y aplican las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente.

En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos datos personales con fines comerciales a terceros.

Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales aplicables.

El plazo de conservación podrá variar en función de:

La ejecución de la relación contractual.
Las obligaciones fiscales y contables.
La normativa sobre protección de los consumidores.
La gestión de posibles reclamaciones o procedimientos legales.
Otras obligaciones previstas por la legislación vigente.

Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, utilizamos:

Cifrado SSL durante la transmisión de información.
Controles de acceso y autenticación.
Sistemas de protección y monitorización.
Procedimientos periódicos de mantenimiento y revisión de seguridad.
Medidas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales podrá basarse, según cada caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Su consentimiento.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

Servicios de terceros

Para el funcionamiento de nuestro sitio web podemos utilizar proveedores externos que prestan servicios relacionados con:

Procesamiento de pagos.
Transporte y entrega de pedidos.
Alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Herramientas de análisis y rendimiento.
Servicios de comercio electrónico proporcionados por Shopify.
Plataformas de comunicación por correo electrónico y atención al cliente.

Cada proveedor tratará la información de conformidad con su propia política de privacidad y la normativa aplicable.

Privacidad de los menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad que no puedan prestar válidamente su consentimiento conforme a la legislación aplicable.

Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos lo antes posible.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene alguna consulta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico
customer@elmfielda.com

Teléfono
+1 (281) 710-4007

Dirección postal
4823 Enchanted Springs Dr
Rosharon, TX 77583
United States

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